Gaspar González Jurado-Gutiérrez

Jefe de centros de gestión de reclamaciones en Telefónica España

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  • Mi vida Telefónica

    Durante mi trayectoria en Telefónica, he acumulado más de 23 años de experiencia, siempre impulsado por mi espíritu intraemprendedor. Mi carrera se ha dividido equitativamente entre áreas de ventas y lo que considero el "backstage" de nuestros vendedores, abarcando funciones como formación, gestión del tráfico 1004 y desarrollo de sistemas de gestión, entre otros.

    Destacaría tres proyectos significativos en mi recorrido: en primer lugar, participé en los inicios de lo que hoy es nuestra operadora brasileña. También, fui uno de los impulsores del primer sistema de gestión de clientes convergentes. Actualmente, me encuentro inmerso en el mundo de la gestión de reclamaciones, donde hemos demostrado que una gestión eficaz de las reclamaciones es una auténtica fuente de fidelización.

    Mi actitud vital

    Soy una persona que se dedica de lleno a su vida, con influencias en mi ámbito familiar, de ocio y profesional. Vivo intensamente, siendo extrovertido, espontáneo y agradecido. Mi actitud positiva me impulsa a buscar la suerte, que considero resultado de probabilidades bien gestionadas. Disfruto dando charlas inspiradoras y altruistas. En 2022, fui subcampeón en el concurso internacional de oratoria Speaker Talent. Actualmente, imparto charlas remuneradas cuyos ingresos destino a proyectos sociales.

    Mi legado

    LaRanaGaspar es mi propósito de vida y legado, inspirado por mi hijo Gasparín, nació, cumplió su misión en la tierra y marchó al cielo. Consta de tres almas: La Rana (ingeniosa y amigable), Yo (quién da vida a LaRanaGaspar) y Gasparín (la auténtica fuente de inspiración). Nuestra misión es contribuir a hacer un mundo más optimista (que NO ingenuo) y más humano (que NO mamífero) conectando mi vida con la de otras personas. Para conocerla más, te invito a visitar la casita de laranagaspar.com y a seguirme en todas las redes sociales, donde publicamos cositas para pensar, actuar, ser más y mejor persona.


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